フィッシングサイトへの誘導に関する注意喚起について

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、宿泊予約サイト「Booking.com」経由で当ホテルをご予約された一部のお客様において、ご予約の確認等を装い、不正なウェブサイト（フィッシングサイト）へ誘導してクレジットカード情報の入力を求める不審なメッセージが送信されている事実を確認いたしました。

これらは当ホテルから発信したものではございません。万が一、不審なメッセージを受信された場合は、記載されているURLへのアクセスや情報の入力は行わず、速やかに破棄していただきますようお願い申し上げます。

また、セキュリティ対策として、Booking.comをはじめとする各オンライン予約サイトにおけるパスワードの定期的な変更など、必要な対策を講じてまいります。

お客さまには多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただき、ご注意賜りますようお願い申し上げます。

▼ Booking.com公式リリース▼
重要なお知らせ：ホテルの管理者、カスタマーサポート担当者、またはオンライントラベルエージェンシーのスタッフを装った不審なメッセージにご注意ください

We would like to express our sincere gratitude for your continued patronage.

We have confirmed that some guests who booked our hotel through the accommodation booking site “Booking.com” have received suspicious messages purporting to be reservation confirmations. These messages direct recipients to fraudulent websites (phishing sites) and request them to enter their credit card information.

These messages were not sent by our hotel. If you receive any suspicious messages, please do not access the URL provided or enter any information; please delete the message immediately.

Furthermore, as a security measure, we will implement necessary precautions, such as regularly changing passwords on online booking sites, including Booking.com.

We sincerely apologize for the significant inconvenience and concern this has caused our guests.
We kindly ask for your understanding and ask that you remain vigilant.